Điều Khoản & Điều Kiện

Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "hitclub3" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web hitclub3 và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại đây, bao gồm trò chơi nổ hũ, casino trực tuyến, cá cược thể thao và đá gà.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của hitclub3.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký trên nền tảng.
• "Giao dịch": bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên hệ thống.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả khách vãng lai và thành viên đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hitclub3, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách của hitclub3 nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của hitclub3.
• Tự nguyện đăng ký và hiểu rõ rằng tham gia cá cược mang theo rủi ro tài chính.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.

Quản lý tài khoản người dùng

Người dùng có trách nhiệm đầy đủ trong việc quản lý và bảo mật tài khoản của mình trên nền tảng hitclub3. Cụ thể:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ hitclub3 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo việc xác minh danh tính và thanh toán diễn ra thuận lợi.
• Không chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

hitclub3 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung) bất cứ lúc nào nhằm phòng chống gian lận và bảo vệ an toàn cho chính người dùng. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng hitclub3 phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền chỉ được thực hiện qua các kênh thanh toán chính thức được hitclub3 chấp thuận, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trên giao diện nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. Các giao dịch lớn có thể cần thêm thời gian xác minh.
• hitclub3 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ tài khoản người dùng.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút.

Quy định về cá cược & trò chơi

Khi tham gia cá cược và các trò chơi trên hitclub3, người dùng cần hiểu và tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống tự động (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. hitclub3 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hitclub3 có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận đặt cược.
• Tranh chấp kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của hitclub3 sau khi xem xét là quyết định cuối cùng.

Khuyến mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và thưởng trên hitclub3 chịu sự điều chỉnh của những điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover), thời hạn sử dụng và mức thưởng tối đa riêng, được công bố cụ thể trong trang chi tiết khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Cố ý tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và bị xử lý theo Điều khoản 7.
• hitclub3 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi yêu cầu rút phần thưởng.
• hitclub3 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.

Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng hitclub3:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc dưới danh tính thật hoặc giả.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng hitclub3 cho các mục đích phi pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu hệ thống hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi.
• Chia sẻ, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc gây rối cho nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Phát tán thông tin sai lệch, bịa đặt về hitclub3 hoặc dịch vụ của chúng tôi.

Giới hạn trách nhiệm

hitclub3 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm rõ ràng hay ngầm định về sự liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Cụ thể:

• hitclub3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hay kết quả trò chơi của người dùng.
• Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố đường truyền internet, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả sai lệch, hitclub3 sẽ cố gắng khắc phục và hoàn trả tiền cược hợp lệ trong thời gian sớm nhất.
• hitclub3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hitclub3, bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện người dùng, đồ họa, logo, hình ảnh, âm thanh, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của hitclub3 hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của hitclub3.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi điều khoản này cho phép.
• Bất kỳ vi phạm về quyền sở hữu trí tuệ đều có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Thay đổi điều khoản

hitclub3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang điều khoản.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hitclub3 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hitclub3:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm các ngày lễ và cuối tuần.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ hitclub3 luôn sẵn sàng giúp bạn giải đáp thắc mắc về điều khoản, hướng dẫn sử dụng nền tảng, xử lý tranh chấp và hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.